¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Desde el momento que se deja tu pedido en la transportadora puede tardar de 1 a 5 días hábiles. Si estas fuera de Bogotá puede extenderse.
¿Puedo pagar contra-entrega?
No, debes de pagar todo antes de que despachemos tu pedido, esto incluye el envío.
¿Con que trasportadora trabajan?
Tu pedido será transportado por medio de la transportadora INTERRAPIDISIMO o ENVIA.
¿Mi pedido llego en malas, condiciones que debo hacer?
Si el paquete de tu pedido llego abierto, con algún golpe notorio te pedimos no lo recibas a la transportadora, ya que no se podrá hacer ninguna reclamación si lo recibes y posteriormente nos notificas que llego en mal estado con foto y video.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Si, una vez despachemos tu pedido, recibirás un mensaje con tu número de guía para que puedas rastrear 24 horas después de recibido el correo.
¿Cuál es la línea de servicio al cliente?
Comunícate inmediatamente a nuestra línea WhatsApp 3126041383
¿Cuáles son sus métodos de pago?
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y efectivo.
TIENDA VIRTUAL: Recibimos pagos mediante la plataforma MERCADO PAGO, por medio de la cual puedes cancelar con tarjeta de crédito, PSE, Nequi.
También te podemos enviar al WhatsApp un link de pago de la plataforma BOLD, por medio de la cual puedes cancelar con tarjeta de crédito, PSE, Nequi.
