En Más Que Bella valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Nos comprometemos a realizar el tratamiento de los datos personales de manera responsable, segura y transparente, de conformidad con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

¿Qué información podemos recopilar?

Dependiendo de la relación que tengas con Más Que Bella y de los servicios que utilices, podremos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.
• Número de identificación, cuando sea necesario.
• Dirección de entrega y ciudad.
• Número de teléfono y WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con pedidos, compras, pagos, cambios, devoluciones, garantías y solicitudes de servicio.
• Información necesaria para facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
• Información técnica relacionada con la navegación en nuestro sitio web, como cookies, identificadores y datos de uso, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

La información recopilada será únicamente la necesaria para las finalidades informadas y permitidas por la legislación aplicable.

¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Procesar y gestionar tus compras y pedidos.
• Realizar facturación y gestionar pagos.
• Coordinar despachos y entregas.
• Atender solicitudes, preguntas, peticiones, quejas y reclamos.
• Gestionar cambios, devoluciones, garantías y demás solicitudes relacionadas con tus compras.
• Comunicarnos contigo respecto de tus pedidos y servicios solicitados.
• Prevenir fraude, operaciones no autorizadas y riesgos de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y tributarias.
• Mejorar nuestros productos, servicios, sitio web y experiencia de compra.
• Enviar información comercial, promociones y novedades cuando contemos con la autorización o base legal correspondiente.

Derechos de los titulares de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar información sobre el uso que hemos dado a tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, cuando sea procedente.
• Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos.
• Solicitar la supresión de tus datos personales cuando legalmente proceda.
• Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos cuando sea procedente.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando consideres que se han vulnerado las normas de protección de datos personales.
• Ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación colombiana.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Si deseas consultar, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de tus datos, revocar una autorización o presentar una solicitud relacionada con el tratamiento de tu información personal, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: masquebella81@gmail.com
📲 WhatsApp: 312 604 1383
📍 Dirección: Carrera 81 #76A-06, Bogotá D.C.

Para atender adecuadamente tu solicitud, podremos requerir información que permita verificar tu identidad y localizar los datos objeto de la consulta o solicitud.

Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

Protección y seguridad de la información

En Más Que Bella adoptamos medidas administrativas, técnicas y humanas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, las obligaciones legales, contractuales, contables y tributarias aplicables, y durante los períodos necesarios para atender eventuales responsabilidades.

Tratamiento por terceros

Para prestar adecuadamente nuestros servicios, podremos contar con proveedores y terceros que intervengan en procesos como pagos, logística, tecnología, alojamiento del sitio web, facturación, atención al cliente, seguridad, analítica o comunicaciones.

Cuando estos terceros tengan acceso a datos personales, deberán realizar el tratamiento de la información de acuerdo con las finalidades autorizadas y las obligaciones de protección de datos aplicables.

Menores de edad

Más Que Bella no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad para fines comerciales sin la intervención y autorización que corresponda de sus representantes legales, de acuerdo con la legislación aplicable.

Actualización de esta política

Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales podrá ser actualizada cuando sea necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

Última actualización: octubre de 2026.

En Más Que Bella agradecemos la confianza que depositas en nosotros y reafirmamos nuestro compromiso con el manejo responsable y seguro de tu información personal.

Autorización para el tratamiento de datos personales

Al suministrar tus datos personales a Más Que Bella, autorizas su tratamiento de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad, disponible en este sitio web.

Tus datos podrán ser utilizados para gestionar pedidos, pagos, facturación, entregas, cambios, devoluciones, garantías, PQR y demás actividades relacionadas con nuestros servicios, así como para las finalidades adicionales para las cuales otorgues autorización.

Como titular de los datos, puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tu información cuando legalmente proceda, así como ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación colombiana.