Políticas de venta

Para comprar en el portal web deberán seleccionar los productos del catálogo y luego hacer clic en "añadir al carrito'', posteriormente realizar el pago e indicar los datos de envío.

NOTA:
Los pedidos realizados no tendrán lugar a ninguna modificación y no nos hacemos responsable por información mal suministrada en los datos.

• No se acepta devolución de productos si al mismo día de llegada no notificas la novedad con foto y video.
• No hacemos devolución de dinero una vez hayas realizado el pago de tu pedido.
• No realizamos pedidos con pago contra entrega.
• Los productos en DESCUENTO o PROMOCION no tienen cambio.
• Artículos electrónicos de uso personal NO tienen cambio.
• Artículos de uso personal no tienen cambio, como lo son el maquillaje, brochas, capilares y corporales.

CAMBIOS

• Para efectuar el cambio de un producto en “TIENDA FISICA” debes presentar factura de compra, en un plazo de diez (3) días calendario teniendo en cuenta la fecha que registra la factura.
• Únicamente se efectuará cambios de productos que NO SEAN de uso personal, y se deben presentar los productos en su empaque original, con sus correspondientes etiquetas, sin evidencias de uso o en excelente estado.
• Los cambios se harán efectivos por producto, No por dinero y este debe ser igual o mayor valor al que se entregó únicamente en nuestra tienda física.

Políticas de envío

• Una vez verificado el pago y las condiciones de entrega, se procederá a despachar tus productos. NOTA: Más que Bella no se hace responsable por perdidas de paquetes, si colocan direcciones mal diligenciadas.

• Cuando el cliente no se encuentra y no hay donde dejar el pedido, la transportadora generalmente volverá máximo dos veces más, cuando sobre pasas este tiempo el pedido será devuelto a nuestro Centro de Distribución y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío.

• Si recibes el paquete en mal estado no debes recibirlo y debes reportarlo a nuestra línea de atención por WhatsApp 3126041383. Adjuntando foto y video.